スタンダードプラン

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ワンランク上の電話代行を希望するならスタンダードプランがおすすめ

スタンダードプラン

電話代行の乗り換えを検討中の企業様や電話応対を折り返し対応だけではなく、お客様から聞かれる質問が決まっていて、それの回答をしてほしい企業様向けのQ&A10項目まで対応します。それにより契約企業様の折り返し対応を軽減する効果があります。商品やサービスの料金、スタッフ名簿や支店リストなどに対応します。月額16,500円~365日体制で安定した電話応対をご提供致します。電話に出るサービスは基本ですが、受付記録を素早く報告すること、記録がWEB上で閲覧できる所もアフターコールナビの品質です。スタンダードプランは御社の電話対応を軽減する効果が期待できます。

中小企業の全てが抱える問題点「あるある事例」

中小企業の全てが抱える「あるある事例」 中小企業の全てが抱える「あるある事例」
  • 1日に数本は電話をとりこぼしてしまってる。
  • 急な来客の際に限って電話がよくなることがあり、お客様との会話が途切れ途切れになってしまう事がある。
  • 外出時は携帯に電話を転送
  • 外出時は携帯に電話を転送しているが、電車や車の運転中、騒がしい屋外での通話するのは困難で、そんな時に新規の顧客対応は難しいと感じる。
  • 新規に立ち上げた会社なので気兼ねなく外回り営業をしたいが、まだ事務員を雇える程の売上が見込めない。そんな費用は広告費に投資したい。
  • 事務員が電話応対をしているが、しっかり電話に出ているのか疑問がある。電話は会社のイメージとなるので、スペシャリストに任せたい。
  • 事務員が電話応対の記録を残すことを徹底していない為、翌日になると電話がまだ来ないなどとお客様からお叱りを受ける事がある。
  • 発信業務に専念したいが受電も多く、中々発信件数が伸びないと感じる (受信と発信を分ける事で事業効率はかなり上がります)
  • 来客や接客中の時間だけ電話を転送したい。
  • 定休日や夜間深夜の着信履歴が月10件以上あり新規問合せを逃しているかも知れないと感じる。
  • 忙しい時間帯だけ、予想外な時に電話をいつでも転送できると便利だと感じる。
  • 他社の電話代行を利用しているが、時間的に制限があったり、土日祝対応ができないので、365日転送できれば気兼ねなく外回りや商談が可能となる。
  • 他社の電話代行を利用しているが、転送時に引き継ぎができず、クレームが多いと思う時がある。
  • 一番の無駄である事務員の人件費を削減したい。0円にしたい。(事務代行+電話代行でもはや事務員はいらない)
  • 充てにしている事務員が突然休むことがあり、困るときがある。事務員が辞める度に教える事に手間を感じる時がある。

中小企業が抱える問題の一部は電話代行を活用すれば解決できます。日常の業務で電話のとりこぼしがある、外出時に電話を携帯に転送している、急な来客の際に電話が鳴り商談などが途切れてしまう、電話を事務員が対応しているがしっかり電話対応しているか心配、電話の発信業務に専念したい、来客時だけ電話を転送したい、定休日や夜間深夜だけ転送したい、忙しい時間帯だけ転送したい、事務員のコストを0円にしたい、事務員や電話受付が辞める度に新人に教えることに手間を感じる。 

かなり優秀なスタンダードプラン

成約率・解決力を高めるスタンダードプラン

よくある質問が決まっていてそれをオペレーターに答えてほしい会社様におすすめです。マニュアルの変更も可能ですので、色々試しながら運用する事も可能です。料金や納期、スタッフリスト、手配先、ホームページ誘導などのマニュアル対応を実施します。

月額料金

年末年始・お盆・祝日も 追加費用なし! 365日転送自由が 標準です。 年末年始・お盆・祝日も 追加費用なし! 365日転送自由が 標準です。

基本料金追加料金コール料金の合計が

月額料金になります。

9時〜19時まで対応

基本料金

5,500

18時〜翌10時まで対応

基本料金

16,500

24時間対応

基本料金

22,000


コール料金

コース名 単価 受電数 別途料金 コールオーバー追加料金
コール50 α220 月50件 11,000 1件 275円
コール100 α209 月100件 20,900 1件 275円
コール200 α198 月200件 39,600 1件 275円
コール250 α192 月250件 48,125 1件 275円

詳細のお知らせ

カードOK銀行振り込み
  • 新規契約で月額250コール以上の場合はお見積り致します。
  • 発信業務の際にかかる通話費用は実費をご請求となります。3分8円〜
  • 1回線契約の為、同時に2回線入呼する場合は「話中」となります。
  • 時間外に入呼の際は当社のオリジナル自動音声が時間外アナウンスを致します。
  • 契約後に受け答えの名称変更を希望される場合は3,000円かかります。
  • 駆けつけサービスを無料で付帯することができます

※表示価格は全て税込み価格です。


電話代行を上手に使えば費用対効果は抜群

電話代行を上手に活用すれば費用対効果は抜群

既にサービスの内容が一定であり、顧客からの問合せの内容が決まっている場合はQ&Aを作り、アフターコールナビが代わりに回答致します。それ以外にも外回り営業のスタッフからの業務報告の連絡先として、飲食店の席予約の連絡先として、ある特定の時間帯だけの電話対応、土日祝だけの電話対応と割り切った使い方ができれば電話代行は非常に便利なサービスとなります。逆に求めすぎればお客様に不信感を抱かれてしまい逆効果、あいまいなQ&Aマニュアルを作ると、オペレーターも対応を迷い、お客様の期待に応える事ができません。たとえば定休日を不定休とされてしまうとオペレーターはお休みがいつなのか?わからない状態で応対してしまいます。アフターコールナビではYES・NOマニュアルを推奨しております。

電話代行サービスは時給換算48円でしっかり働きます。

コスト換算すると時給48円で働きます

9時~19時のサービスでも時給換算48円、24時間でも96円のコストパフォーマンス。中小企業では補えない部分をしっかりとアフターコールナビが補います。専属対応ではございません、共用のサービスとなりますので上手に活用して頂ければ、最高のパフォーマンスを見せる事ができます。

進化する電話代行システム AFクラウドシステム

電話代行サービスには欠かせない運用システムをアフターコールナビは自社で開発・運用しております。システム内には電話の受付履歴・処理ステータスの変更・複数名で共有利用も可能です。更に電話の履歴一覧、請求書一覧、費用の支払いの確認もできます。ベースは変えずに少しずつ進化させるAFクラウドシステムを無償でご利用頂けます。

新契約までの流れ 転送利用手順

ご利用時の際は専用の電話番号をご用意しますので、パターン1<電話の転送、ボイスワープなどの利用>かパターン2<0120番号を直接専用番号に敷設するか、当社の貸出番号をホームページなどに連絡先と公開する>どちらもご利用頂けます。途中で変更も可能です。

雇うより絶対安い電話代行

電話代行の選び方は料金だけではなく、応対品質と安定感(電話応対率)、システムの力。料金とのバランスで選びたい。でも雇うより絶対に安い電話代行、コスト削減、経営改革の第一歩です。

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