不動産管理会社のご利用例

アフターコールNAVI TOPIX

不動産管理会社のご利用例

不動産会社

不動産賃貸の管理会社様


【基本業務フロー・トークスクリプト】

夜間・深夜・定休日のお客様からの問い合わせと入居者のサポートを受付して頂き、
苦情は警察など通報して頂き、トイレつまりや鍵のトラブルはアフターコールナビ提携会社に出動手配から写真撮影などワンストップ対応
して頂いております。また物件確認、内見なども応対して頂いています。火災等の緊急時のみ従業員に発信するフローとしています。


【契約企業様からの声】
夜間・深夜・定休日は留守番電話にしておりましたが、入居者・オーナーからのご要望が強く、夜間・深夜も対応することになり、当初は
従業員で順番に夜間深夜は携帯へ転送対応していましたが、圏外など電話に出ないなどのクレームも発生し、昼の仕事にも影響があり、
長期的に困難と思い電話代行(コールセンターサービス)をあたりました。色々見積もりを取りましたが夜間深夜対応(24時間)だと急に高くなり、
駆けつけ業者付きとなると月額数十万円の見積もりでした。アフターコールナビは非常に安いと思います。


【プラン・転送時間】
不動産会社専門・サービスパッケージプラン・24時間コース
転送は、土日祝日の24時間と平日は19時頃から翌朝10時まで転送
月間50件プラン




【概ねの月額費用】
月間コール数は30件~50件位
管理画面の共有で、物件情報をタイムリーに更新(10棟)

月額費用の合計 37500円
出動費用(駆けつけサービス)は別途

現在地:トップページアフターコールNAVI TOPIX

電話代行秘書代行のアフターコールナビ0120-959-002