クレーム解決プラン登場

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たまにあるクレームを解決するのは誰?

中小企業・ネット通販でまれにあるモンスタークレームやそこまで行かなくても解決が難航するクレーム対応、対処に悩む会社・経営者は非常に多く、困っていると思います。従業員が誰もてを付けたがらない為、また専門部署を設置する程の規模ではない会社にはこのクレーム解決プランを推奨します。

クレーム処理はプロにお任せ

月に何件も処理している担当者が対応する為、相手の出方や、要求などを応対の中で識別、マニュアルの無いクレーム対処法は経験が優る。

クレームの解決方法は

クレーム処理前に御社担当者と擦り合わせを行い、クレーム解決にあたります。

責任者を出せ!社長を出せ!のクレームに・・・

従業員の方が変わって下さい。私には処理できません・・・の状態がある。そんな会社には是非推奨します。クレーム処理中に責任者・社長が出たら終わりなんです。最後の砦を守れないなら外注化。

雇うより絶対安い 電話代行 クレーム解決プラン

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