各プランを比較してみるページ

各種サービスの詳細

おつなぎ転送

お客様からのお電話に対して、新規顧客、担当者宛ての電話をお客様の電話をつないだ状態で予め決められた担当者へ、当社のオペレーターから伝達を行った上で転送又は折り返し対応に切り替えなど、代表窓口的な役割を担います。月額５５００円（税込み）割増となります。

FAX送信・受信代行

FAX送信サービスは不動産会社などがメインで利用されています。その他商品案内などのFAX送信も対応します。FAX受信代行については保守連動サービスなどFAXを受信して、手配業務などを行いますので全業務を外注化できます。専用のFAX番号のご用意も可能です。（別途見積もり）

業務アシスタント付

契約初めにマニュアルの構築をする為、マニュアルの精度を高める為に意志の疎通をスムーズにする為、アシスタントが1名付きます。アシスタントが無いプランでは管理画面での対応となります。

着信拒否設定

いたずら電話防止、営業電話防止（指定番号拒否）、非通知電話の拒否などの設定が可能です。

ＩＶＲ機能

お客様を問合せ内容毎に振り分けができるサービスです。 例えば：お電話ありがとうございます。こちらは〇△株式会社です。新規お問合せの方は１番を、アフターサービスについては２番を、商品が届かないお客様は３番を、領収書の発行については４番を押して下さい。 という形式で自動音声を流し、各部署へ電話を割当するサービスです。 代表番号としてご活用頂けます。

担当者毎のメール機能

入電した案件毎や問い合わせ内容（注文・返品・返金・クレームなど）に応じてメール配信先を割り振りすることができます。また担当者毎に業務報告メールを割り振りする機能としてもご利用頂けます。