スタートプランは価格を抑えた、「つなぎ役」に徹したプランです。電話に出れない時に転送して、名前と電話番号だけを聞いてほしいと言う企業・士業・スタートアップ企業様にお奨めしています。会社の基本項目（住所・営業時間など）は応対しています。月額料金 8,250円～ 24時間365時間なら21,450円～
スタンダードプランは価格を抑えながらも、よくあるＱ＆Ａを10項目（会社基本項目とは別に、商品の料金、商品ＦＡＱ）までオペレーターが受け答えする通販会社などに選ばれているプランです。月額料金 16,500円～ 24時間365時間なら33,000円～
ネクストプランは価格と品質の両立型。継続期間が長ければ対応品質は向上します。オペレーター1名がアシスタントとしてマニュアルの更新などを御社とスムーズに対応します。またＱ＆Ａは理論上無制限となります。月額料金 44,000円～ 24時間365時間なら66,000円～
保守連動プランは不動産管理、ロードサービス系、メーカー向けの全国・首都圏など外注業者への手配まで対応する本格的なコールセンターサービスとなります。FAXやメール受信後、業者手配も可能です。月額料金 66,000円～ 24時間365時間なら82,500円～、FAX受信、FAX発注、メール発注も対応しています。
メール受信・送信代行サービスプランはメールの受信・送信を365日体制で代行します。メール対応が早いとお客様に喜ばれた！成約率が向上したと好評のサービスです。電話代行サービス付きならばメールも電話も365日対応でメールの後に電話をされるお客様にも大好評です。安定したサービスを提供します。月額料金11,000円～電話代行付きは月額55,000円～
お役立ち情報
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お知らせ、障害発生情報など
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2023/09/05日経電子版 掲載のお知らせ 9月1日～9月30日まで
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2023/09/05日経電子版 掲載のお知らせ 8月1日～8月31日まで
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2023/07/31夏季休暇のお知らせ
実践的なコールセンター品質
アフターコールナビは契約企業の利益を最優先することを第一目標としております。ただ、電話に出る事が重要なのではありません。目的を持って電話応対をする事が重要です。電話が契約企業の利益につながるような対応を心がけ日々実践的な電話応対を行っております。自社開発のAFクラウドシステムはオペレーターと契約企業をタイムリーな連携を実現し、受付した電話をどのように対応したか、再度入電した際の対応方法や伝言も記録できる為、再入電時に折り返しというパターンを軽減しております。実戦的でスピード感のあるコールセンターを実現致します。
アフターコールナビのオペレーターの教育方針
１，営業力のある電話応対の実践（電話応対者で結果が変わる事を指導しています）
２，受注・業者手配などのメンテナンス系の対応力、職人系の手配に強み
３，クレーム対応のテクニック取得とトレーニングの実践
