電話代行 短期プラン スタートプランのおすすめ

電話代行・秘書代行のスタートプランは価格を抑えた、「つなぎ役」に最適なプランです。電話に出れない時に転送して、名前と電話番号だけを聞いてほしいと言う企業・士業にお奨めします。会社の基本項目(住所・営業時間など)は即時受答え対応します。月額料金 8,250円~ 24時間365時間なら21,450円~


スタンダードプランのおすすめ

電話代行・秘書代行のスタンダードプランは価格を抑えながらも、よくあるQ&Aを10項目(会社基本項目とは別に、商品の料金、商品FAQ)までオペレーターが受け答えする通販会社などに選ばれているプランです。月額料金 16,500円~ 24時間365時間なら33,000円~


ネクストプランのおすすめ

電話代行・秘書代行のネクストプランは価格と品質の両立型。継続期間が長ければ対応品質は向上します。オペレーターが1名アシスタントとしてマニュアルの更新などを御社とスムーズに対応します。またQ&Aは無制限で受答えします。月額料金 44,000円~ 24時間365時間なら66,000円~


保守連動プランのおすすめ

コールセンター保守連動プランは不動産管理、ロードサービス系、設備メーカー向けの全国・首都圏など外注業者への手配まで対応する本格的なコールセンターサービスとなります。アフターコールナビの強い電話受付サービスです。月額料金 66,000円~ 24時間365時間なら82,500円~、FAX受信、FAX発注、メール発注も対応しています。


メール受信・送信代行プランのおすすめ

メール受信・送信代行サービスプランはメールの受信・送信を365日体制で代行します。メール対応が早いとお客様に喜ばれた!成約率が向上したと好評のサービスです。電話代行サービス付きならばメールも電話も365日対応でメールの後に電話をされるお客様にも大好評です。安定したサービスを提供します。月額料金11,000円~電話代行付きは月額55,000円~


実戦的なコールセンター品質

アフターコールナビは契約企業様の利益を最優先と定義しております。ただ、電話に出る事が重要なのではありません。目的を持って電話応対をする事が重要です。電話が契約企業様の利益につながるような対応を心がけ日々実戦的な電話応対を行っております。自社開発のAFクラウドシステムはオペレーターと契約企業様とタイムリーな連携を実現し、たとえば受付した電話をどのように対応されたか、再度入電した際の対応方法や伝言も記録できる為、再入電時に折り返しというパターンを軽減しております。実戦的でスピード感のあるコールセンターを実現致します。

アフターコールナビのオペレーターの教育方針

1,営業力のある電話応対の実戦(電話応対者で結果が変わる事を知っています)

2,受注・業者手配などのメンテナンス系の対応力、職人系の手配に強み

3,クレーム対応のテクニック取得とトレーニングの実践