中古車店向け電話代行サービス

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新車・中古車販売店・整備工場・バイク店向けの電話代行サービス

商談中の電話応対、オークション開催日だけの転送、定休日、夜間のユーザーサポート+ロードサービス連動付、在庫の返答、買取の電話応対など、いつでも転送自由な電話代行サービスです。案件に応じた「おつなぎ転送」、信販会社からの審査結果の伝言も報告は即時メール報告します。

※おつなぎ転送とは・・お客様の電話を切らずに、保留した状態で担当者の携帯などに発信して、そのままつなぐサービスです。買取査定、在庫の返答など折り返し対応にしたく無い場合、「つなぐ」対象を事前にマニュアル化致します。

中古車・バイク店向けの電話代行

アレンジ次第ではオリジナルの保証サービスを実現できます

中古車保証サービスなど保険のようなサービスもございますが、自社オリジナルの保証サービスの方が全然お得で差別化も図れます。ロードサービスなども他社会員を紹介するよりもパッケージに含めてしまえば、お客様の囲い込みも実現できます。リピーターや紹介のお客様を増やしたいと思う販売店なら是非お薦めです。お店の利用機会が多ければ多い程、買い替えや車検などにもつながります。どんな形、案件でもお店を利用して頂く事が顧客増の近道です。その業務の煩雑さをマニュアル化すれば、スムーズに流れます。お店の規模関わらず、アレンジ次第では大手に勝るサービスを提供できます。

ユーザーが各種トラブルで困った時 在庫確認の案内・お客様案内・修理予約

月額費用

料金の仕組みは 基本料金+コール料金となります。コール数は毎月変更可能となります。営業時間外の音声アナウンスは無料で提供致します。契約時間内ならば事前の当社にお知らせすることなく転送は自由となります。365日が標準です。

月額費用
対応時間 基本料金(税込み表示)
9時~19時まで対応 22,000円
18時~翌10時対応 27,500円
24時間対応 44,000円
FAX送信対応 追加料金 月額2,200円
コース名 受信数 別途料金(税込み) コールオーバー追加料金(税込み)
コール50 月50件 13,750円 1件275円
コール100 月100件 25,300円 1件275円
コール150 月150件 34,650円 1件275円
コール200 月200件 41,800円 1件275円
ユーザーサポートで契約率が変わる

自社のオリジナル保証で成約率と利益率が上がる!オリジナルサービスの追求

中古車販売・バイク販売では値引き交渉が当たり前になっていますが、オリジナル保証サービスを構築することで、値引きプランと保証充実プランの2つの見積もりをご提案できる事になります。中古車、バイクは同じ車両は無いと言われていますので、他店との比較から、自社の値引きプランと保証充実プランのどちらにするかで迷わせるように誘導することができれば、勝算が高くなります。保証充実プランのようなサービスがあれば強みになります。成約率も上がり1台の利益率も高くなります。購入後についても、お客様が値引きプランを選んだ場合は現状渡しを承知した上で購入していますので、故障時などのクレームも軽減されます。保証充実プランの場合はサービスを提供してあげる事が重要です。御社にしかないオリジナル保証やサービスを提供することで、値引き合戦から抜け出せるかも知れません。1円でも安くを求めるお客様ばかりではなく、多少高くてもサービスが良い所を選ぶお客様も多いのです。

<プランの前提>保証充実プランはオプションにして車両価格、諸経費も一切値引きなしのワンプライス。値引きプランは現状渡しを条件に限度まで値引きするプランと定義します。

進化するクラウドシステム

アフターコールナビが自社開発中の<AFクラウドシステム>は双方向型でタイムリーを(新鮮さ)実現します。受付ステータスの変更や、再度入電時の対応メモの記載欄(メモを見てお客様へお伝えすることができます)、臨時休業や特別キャンペーンなどの告知欄、応対記録のメール送信など、毎月の請求書、カード決済、電話代行費用の支払い状況、着信記録などAFクラウドシステムに集約されています。常に便利さを求め、アップデートしている、いわば生きているシステムです。アフターコールナビはAFクラウドシステムを契約企業様へ全プラン無償で提供しております。

電話代行のご利用開始までの流れ、日数 転送利用とダイレクト利用の方法

電話代行のご利用方法は主に2パターンです。

1,転送利用(推奨)、既存の電話番号に転送機能(ボイスワープetcを電話会社と契約します。NTT、KDDIなど電話1本で即日利用開始できます)を利用して、契約時に専用番号をお知らせしますので、専用番号を転送先に設定してご利用開始となります。複数回線からの転送も可能です。<支店や担当者の携帯を専用番号に転送設定すること可能です>

2,ダイレクト利用、当社で貸し出しする専用番号をホームページなどに直接掲載することも可能です。もしくはフリーダイヤルなど0120番号をご利用中の企業様は貸し出し専用番号へ直接敷設することもできます。

雇うより絶対安い電話代行サービス

電話代行の選び方は料金だけではなく、応対品質と安定感(電話応対率)、システムの力。料金とのバランスで選びたい。でも雇うより絶対に安い電話代行、コスト削減、経営改革の第一歩です。

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