各業種利用例のご紹介

このような事はありませんか？

• 面談中に電話が鳴ると相談に集中できない
• 裁判や外出で事務所を空けることが多い
• 留守番電話では新規相談につながりにくい
• 営業電話の対応に時間を取られる
• 電話中に他の電話に出れない

電話代行でできること

電話代行スタッフが事務所名で丁寧に応対します。

• 新規法律相談の受付
• ご相談内容の簡単なヒアリング
• お名前・ご連絡先の確認
• 折り返し希望時間の確認
• 営業電話の一次対応
• 緊急案件のご希望に応じた連絡

受付内容は、メールやSMS・WEB管理画面で速やかにご報告いたします。

導入事例

都内で個人事務所を開業している弁護士様は、面談や裁判で席を外すことが多く、新規相談の取りこぼしが課題でした。

電話代行導入後は、営業時間中の電話をすべて一次受付し、相談者には安心感のある対応を提供。弁護士は面談や業務に集中できるようになり、新規相談件数も安定するようになりました。また告知欄という所に帰社時間を書く事で電話が来ないというクレームのなくなりました。

【電話に出られないことへのストレスやロスがなくなり、本来の業務に集中できるようになった」とご評価いただいています。】

最後に

弁護士にとって最も重要なのは、ご依頼者様への対応と専門業務への集中です。電話応対をアウトソーシングすることで、業務効率を高めながら、相談者への機会損失を防ぐことができます。ひとりで事務所を運営されている弁護士の方以外でも多くの弁護士事務所様からご利用頂き、心強いパートナーとして日々邁進しております。