お知らせと障害情報
日経新聞 全国版 8月28日号掲載 弁護士・司法書士の先生にお奨めの電話代行
弁護士・司法書士・税理士などの士業の事務所が使われているプランは・・
スタートプラン
9時~19時 コール30プランで月額7500円~
24時間 コール30プランで月額19500円~
活用方法例1、
事務の欠勤時や人員不足時の保険的な部分として、電話対応している際に次の電話が鳴ってしまった際に、ボイスワープの無応答時転送機能を利用して弊社に転送されるように設定をすることで、電話応対を円滑にしています。
※無応答時転送機能とは、NTTのボイスワープ(転送)機能を追加することで、電話が3コール鳴って誰も電話に出ない場合、自動で別の転送先に電話を転送してくれるサービスです
活用方法例2
新規のお客様でも特に夜間のお客様は借金の悩み、離婚の悩みなどのお問合せが多く、そこで電話がつながるとお客様は電話もしますし、折り返し対応頂けると成約率はかなり高い案件となります。先生方が交替で新規のお客様だけは23時位までは折り返し対応して頂けると更に相談者は増えます。弊害として既存客からの電話もございますが、伝言や翌営業日折り返しで充分対応可能です。
スタートプランのサービス内容
アフターコールナビで一番安いプランですが事務員1人分の約には立てるプランです。
お名前と用件と連絡先を聞いて都度メール報告(最大10アドレスまで同時送信)を行います。
単純な対応ですが、弁護士・司法書士・税理士事務所様には適したサービスとなっています。
悩みは夜動く