サンプルテーブル

プランの比較	スタートプラン	スタンダードプラン	ネクストプラン	クレームプラン	保守連動プラン
御社名にて応対御社名・屋号にて対応	〇	〇	〇	〇	〇
専用番号の用意 03・050・06番号 06は別途1,100円	〇	〇	〇	〇	〇
365日対応（割増なし） 24時間対応も可能	〇	〇	〇	〇	〇
管理画面の提供 AFクラウド無償提供	〇	〇	〇	〇	〇
用件・名前・電話番号のヒアリング標準	〇	〇	〇	〇	〇
基本項目の応対定休日・会社住所・銀行口座の案内	〇	〇	〇	〇	〇
発信指示非常時は全プラン発信	×	×	〇	〇	〇
再入電時の引継ぎ対応依頼受付履歴毎にコメント挿入で再入電時に対応し、案件を完結します。	〇	〇	〇	〇	〇
ＦＡＱ対応よくある質問に対する返答をします。（料金やサービスの質問etc）	×	10個まで	無制限	10個まで	無制限
双方向マニュアル AFクラウドにて可能です	〇	〇	〇	〇	〇
期間限定の告知臨時休業など期間限定告知が可能	〇	〇	〇	〇	〇
住所のヒアリング ※別途１コール110円	※	※	〇	〇	〇
メールアドレスのヒアリング ※別途１コール220円	※	※	※	※	※
おつなぎ転送サービス ※お客様をつないだまま、担当者へ発信・転送も可能です。代表電話に多く利用	※	※	※	※	※
業務アシスタント担当者が付きます。マニュアル修正・アドバイスを行います	×	×	〇	〇	〇
受付・手配、受注・手配業務受付・受注から指定業者へ手配まで対応	×	×	×	×	〇
FAX送信・受信サービスオプションサービスです。（別途契約が必要、有料）	×	×	〇	〇	〇
緊急駆けつけサービス水道トラブルなど生活トラブルネットを利用可能、無料	〇	〇	〇	〇	〇
通話録音２週間～程度の通話録音を保存しております。	×	×	〇	〇	〇
ＳＭＳ報告入電報告をショートメールで報告致します。最大１０個まで番号登録が可能です。	〇	〇	〇	〇	〇
自動発信７の発信とは異なり自動音声の発信。番号５つまで登録可能。電話に出るまで発信します。	〇	〇	〇	〇	〇
着信拒否設定指定の電話番号からの着信を拒否できます。非通知や指定の番号ほか	〇	〇	〇	〇	〇
ＩＶＲ機能お客様との通話前に自動音声を流し、１～５など問い合わせ内容によって、振分けが可能です。	×	×	〇	〇	〇
メール送信先振分け案件毎・担当者毎に本メールとは別に１つ送信先を選択して送信します。	×	×	〇	〇	〇